濮阳县车管所加强自身建设全力推动服务升级

2019-01-24 11:31:51 来源:中新网 参与互动 

2018年度,濮阳县公安局车管所以搬迁新址为契机,精心组织,科学设计,高效推动,持续加强自身建设。并以此为基础,严格落实市县“放管服”改革要求,规范运作,创新服务,全力打造县级车驾管服务品牌。全年共办理车驾管业务5.7万余笔,实现了零失误零投诉,群众回访满意率100%,让辖区群众真正享受到了改革“红利”。

坚持精心组织,高起点推动新车管所建设。一是高规格组织推进。濮阳县政府、市交警支队、县公安局、汽车销售中心四方及时成立了工作组,多次召开现场会,解决建设难题。7个月即完成了车管所全部功能场地建设和设备安装调试。二是高标准设计建设。建设过程中,车管所同志先后两次赴外地一级车管所学习建设经验,坚持科学化高标准设计,新所建筑面积1800平方米、拥有8大功能区块、满足了县级车驾管所有业务办理需求,为整体服务升级提供了坚强支撑。三是实行了共建共享模式。新车管所建设采用了“企业出资建设,公安有偿使用”的模式,在濮阳县汽车集中销售市场中心选址建,实现了“节约行政成本、提升服务质量、盘活区域经济”的多赢效果。

坚持规范运作,高标准落实改革规定动作。一是实现了“就近办、减免办”。车管所建设了标准化考场,满足了群众县内考驾照的迫切需求。同时,还在县行政服务中心设立了车驾管服务窗口,实行了“四个减免”(身份证免复印、申请表格免填写、车架号免拓印、体检证明免提交),全年为群众减免材料8万余份,节约费用10余万元,极大地方便群众就近办理业务。二是落实了“一证办、便捷办”。对补、换、审驾驶证等18类业务,实行“容缺办理”,持本人身份证明“一证通办”。落实了小型汽车“通道式”上牌和缴费网上支付。安排了4名导办员免费服务,提高了办事效率,保证了群众办事方便快捷。三是推动了“网上办、自助办”。新车管所设置了8台自助设备,满足了预约考试、选取车辆号牌等多项业务自助受理办理。工作大厅还推出延时服务,午间不休息,业务当天结,不让群众多跑路。

坚持创新举措,多方面做实改革自选动作。一是以坚持便民利民为宗旨,推进服务创新。推行公安邮政经营合作模式,在全市县级车管所率先开通了邮政网点代办车驾管业务,打通群众服务“最后一公里”。二是以秉持服务大局为理念,探索共享共治。在全市率先授权法院办理车辆查询、查封、解封等业务,极大地提高了判决执行效率,有效惩治了“老赖”行为,推进了社会诚信建设。三是以防范违法为根本,坚持严格执法。车管所民警立足本职,坚持严格执法,热情服务同时,实行“办证先查疑”,坚持不查询不审验、不查询不办证。2018年,通过网上比对,成功抓获4名在逃人员,受到领导的充分肯定。(刘九凤 牛朝军 李振华)

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